+36-30-664-3835 | ugyfelszolgalat@kreativjatek.hu | Intézményi vásárlás

+36-30-664-3835 | ugyfelszolgalat@kreativjatek.hu | Intézményi vásárlás

 

    GYIK - Nagykereskedelem

    1. Hogyan tud rendelést leadni?

    Viszonteladói rendelés leadása egyszerűen:

    Ha nem szeretné nagyobb összegű rendelését egyesével bepakolni a kosárba, akkor IMPORTÁLJA fel azt egy mozdulattal!

    Lássuk a menetét:

    1. Töltse le a kívánt viszonteladói megrendelőlapot/lapokat. Egyszerre maximum 6 márkát tud  kiválasztani!  (Bejelentkezés után az „Adataim” menü alatt a „Megrendelőlapok letöltése” almenü)
    2. 2.  Töltse ki és mentse le saját gépére a megrendelőlapokat. (külön vagy egyben is lehetséges)
    3. 3.  A kitöltött megrendelőlapokat a Viszonteladói rendelés importálása oldalon tudja feltölteni egyszerűen és gyorsan.

    Ennek menete:
    A "Tallózás"  gomb segítségével keresse ki a feltölteni kívánt megrendelőlapot. (egyszerre 1 darabot, de egymás után többet is lehetséges)

    Ha kiválasztotta, a "Feltöltés" gomb segítségével töltse föl.

    Feltöltés után nyomja meg a lap alján lévő "Állomány feldolgozása" gombot. (Azonnal megjelenik, hogy mely termék Teljesíthető, Részben teljesíthető (ebben az esetben meg lesz jelenítve, hogy hány darabot tudunk szállítani) vagy Nem teljesíthető.

    Végezetül nyomja meg a lap alján található "Termékeket a kosárba" gombot. Ezzel a mozzanattal kerülnek a termékek a listából a kosárba! (Ez a gomb csak az állomány feltöltése után lesz látható)

    Innentől kezdve minden ugyanúgy működik, mintha egyesével kosárba tett volna mindent, azaz KLIKK a kosárba gombra 

    1.  Hova fordulhat, ha kérdése van a megrendeléssel kapcsolatban?

    Keresse fel Területi képviselőjét az alábbi elérhetőségen:


    Józan Enikő
    Nagykereskedelmi ügyfélreferens
    E-mail: nagyker2@kreativjatek.hu
    Tel.: +36 30 372 5795

    1. Mit kell tennie ha viszonteladó partnerünk szeretne lenni?

    Kérem, vegye fel a kapcsolatot nagykeres kollégáinkkal az alábbi elérhetőségek egyikén:

    Kapcsolat:

    Kovács Péter
    Nagykereskedelmi vezető
    E-mail: nagyker@kreativjatek.hu
    Tel.: +36 30 986 95 11

    Józan Enikő
    Nagykereskedelmi ügyfélreferens
    E-mail: nagyker2@kreativjatek.hu
    Tel.: +36 30 372 5795

    1. Milyen fizetési formákkal fizethet?

    Fizetés utalással – előre utalással, Utánvéttel, Fizetés bankkártyával az OTP Simple rendszerén keresztül – 0Ft.

    5.Mikor kapom meg a megrendelésemet?

    A futárszolgálat e-mail értesítést küld az Ön részére, de ha területi képviselőjével egyeztet ő is tud Önnek segíteni a megrendelésének státuszával kapcsolatban.

    1. Hol találja az aktuális árlistát?

    Az aktuális árlistát minden évben e-mailen keresztül küldjük ki a partnereink számára.

    1. Ha sérülten érkezett a megrendelt áru mi a teendője?

    A megrendelt termékek átvételekor minden esetben ellenőrizzék le a külső dobozt, amennyiben sérülést tapasztalnak ezt még a GLS távozása előtt jelezze a futárnak, jegyzőkönyv felvételével! Amennyiben ez nem történik meg, nem áll módunkban a GLS-nél panaszt tenni, és a GLS sem vállal kártérítési felelősséget!
    Csak abban az esetben tudjuk kezelni a felmerülő problémákat a csomagok sérülését illetően, ha ezt 3napon belül levélben jelzi a nagyker2@kreativjatek.hu email címen, a levélnek tartalmaznia kell:

    -       megrendelésszámot, számlaszámot, sérült termék cikkszámát, sérült termékről készített fotót, dobozt, amiben érkezett az áru, GLS által kiállított jegyzőkönyv.

    1. Melyek a saját márkáink, melyeknek mi vagyunk a magyarországi képviselői?

    Az alábbi márkák büszke kizárólagos magyarországi forgalmazói vagyunk:

    BRIOÒSchleichÒ JanodÒ AuroraÒ  Baker RossÒ HUDORAÒ  JAMARAÒ

    1. Milyen rendelés átvételi lehetőségek közül választhat?

    Megrendelését átveheti személyes átvételi pontunkon a 1033 Hévízi út 3/B szám alatt, illetve GLS futárszolgálat által házhoz szállítással.

    1. Milyen márkákkal tud nagykereskedni, hol találja őket?

    Területi képviselője készséggel segít Önnek a márkákkal kapcsolatban, de ha regisztrált partnerünk, akkor a nagykereskedelmi felületen a webáruházban a márkákra rákeresve meg tudja tekinteni az adott márka termékkínálatát. Ha pedig még nem partnerünk, akkor vegye fel a kapcsolatot kollégáinkkal az alábbi elérhetőségeken:

    Kapcsolat:

    Kovács Péter
    Nagykereskedelmi vezető
    E-mail: nagyker@kreativjatek.hu
    Tel.: +36 30 986 95 11

    Józan Enikő
    Nagykereskedelmi ügyfélreferens
    E-mail: nagyker2@kreativjatek.hu
    Tel.: +36 30 372 5795

    Az alábbi márkák büszke kizárólagos magyarországi forgalmazói vagyunk:

    BRIOÒSchleichÒ JanodÒ AuroraÒ  Baker RossÒ HUDORAÒ  JAMARAÒ

    1. Van előírt ajánlott kisker ár, ha igen hol találja?

    Igen minden esetben van, előírt ajánlott kisker ár, kérjük ettől ne térjen el, köszönjük! Az ajánlott árakat megtalálja az aktuális árlistában.

    1. Hol talál termék fotókat, amiket fel is tud használni viszonteladói tevékenységéhez?

    Minden elérhető és letölthető anyagot a nagykereskedelmi webáruházban talál meg. Ha bármilyen kérdése lenne, forduljon területi képviselőjéhez.

    1. Hogy tud regisztrálni?

    Kérjük töltse ki az alábbi regisztrációs űrlapot, de ha kérdése lenne előtte egyeztessen kollégáinkkal az alábbi elérhetőségeken:
    Regisztrációs űrlap  >> ITT

    Kapcsolat:
    Kovács Péter
    Nagykereskedelmi vezető
    E-mail: nagyker@kreativjatek.hu
    Tel.: +36 30 986 95 11

    Józan Enikő
    Nagykereskedelmi ügyfélreferens
    E-mail: nagyker2@kreativjatek.hu
    Tel.: +36 30 372 5795

    1. Rendelés leadás során, előrendelési lehetőséget tapasztal, ez mit jelent?

    A rendelési folyamat során előrendelésed teljes mértékben bekerül a gyártó felé küldött rendelésbe! Ez biztosítja, hogy a gyártónál elérhető teljes igényed kiszolgálásra kerüljön. 

    1. Nem tudok belépni a fiókomba mit tehetek?

    Kérjen jelszó emlékeztetőt vagy forduljon a területi képviselőjéhez.

    1. Van lehetőség rendelés átvételi/szállítási mód módosítására?

    Amennyiben még nem kiszállítás alatt van a megrendelése, természetesen igen. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a területi képviselőjével.

    1. Nem a rendelt tételek voltak a megrendelésemben mi a teendő?

    Elnézését kérjük a kellemetlenség miatt, kérjük lépjen kapcsolatba területi képviselőjével, hogy mihamarabb segíteni tudjunk.

    1. Mi lehet a baj, ha valamit nem talál a nagyker webáruházban, de a kisker weboldalon viszont látja?

    Sajnos valószínűleg ez a termék nem szerepel a viszonteladói termékkínálatban.

    1. Mi a nagykereskedelmi dolgozók elérhetősége?

    Kapcsolat:

    Kovács Péter
    Nagykereskedelmi vezető
    E-mail: nagyker@kreativjatek.hu
    Tel.: +36 30 986 95 11

    Józan Enikő
    Nagykereskedelmi ügyfélreferens
    E-mail: nagyker2@kreativjatek.hu
    Tel.: +36 30 372 5795

    Cookie beállítások
    Weboldalunk az alapvető működéshez szükséges cookie-kat használ. Szélesebb körű funkcionalitáshoz marketing jellegű cookie-kat engedélyezhet, amivel elfogadja az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.