Rendelés lemondását itt tudod jelezni a leggyorsabban. Kérjük, először nézd meg az alábbi 1 perces ellenőrzést, majd töltsd ki az űrlapot az oldal alján – így nem kell oda-vissza leveleznünk az alapadatokért.
Gyors ellenőrzés (1 perc)
- Nyisd meg a visszaigazoló e-mailt: a „Azonosító” mezőben találod a rendelésazonosítót (példa: 61113-184209).
- Ellenőrizd a Spam / Promóciók mappát is (néha oda kerülnek az értesítők).
- Készítsd elő a rendeléskor használt e-mail címet is.
Tipp: ha az azonosító vagy az e-mail cím hiányzik, az ügyintézés lassabb lehet.
Fontos tudnivaló lemondásnál
Általában addig tudjuk a rendelést törölni, amíg a csomagot nem adtuk át a futárszolgálatnak.
Ha már átadásra került, a leggyorsabb megoldás az átvétel után az elállási folyamat elindítása.
Meddig tudom lemondani a rendelést?
A lemondás jellemzően addig lehetséges, amíg a csomag nincs átadva a futárszolgálatnak.
Ha már átadásra került, kérjük jelezd ezt is az űrlapon, így azonnal a megfelelő folyamatra irányítjuk.
Mi van, ha nem veszem át a csomagot?
Kérjük, ezt ne így intézd. Az át nem vett csomag esetén a felmerült oda-vissza szállítási költség érvényesíthető.
Ha lemondanád, töltsd ki az űrlapot lent – így a lehető leghamarabb tudunk intézkedni.
Hogyan gyorsítom fel az ügyintézést?
Add meg pontosan:
- a rendelésazonosítót,
- a rendeléskor használt e-mail címet,
- és hogy miért szeretnéd lemondani (legördülőben).
Következő lépés
Görgess le az oldal aljára és töltsd ki a lemondási űrlapot. Ugrás az űrlaphoz ↓
